Rückerstattungen & Rückgaben

Rücksendungen Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Sind seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Wenn ein Produkt 60 Tage nach dem Kaufdatum nicht angekommen ist, können wir Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Produkte, die Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

  • Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

  • Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

  • Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@goodsshopi.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend) Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden; leider können Verkaufsartikel nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@goodsshopi.com und Ihren Artikel an: Goodsshopi 57 Phetkasem 69 Yaek 6-1-1, Nong Khaem Bangkok 10160, Thailand

Geschenke Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenker eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Rücksendung der Ware Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse senden: Goodsshopi 57 Phetkasem 69 Yaek 6-1-1, Nong Khaem Bangkok 10160, Thailand

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Sollte Ihr Paket aufgrund abgelehnter Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an uns zurückgesandt werden, werden die ursprünglichen Versandkosten ebenfalls nicht erstattet.

Abgelehnte Pakete bei „kostenlosem Versand“: Wenn Ihre Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert war und das Paket an uns zurückgesandt wird, weil Sie die erforderlichen Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungsgebühren nicht bezahlt haben, werden die tatsächlichen Versandkosten, die Goodsshopi für den Versand Ihres Pakets entstanden sind, von Ihrem endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 50 $ versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.